Тарифная сетка
Lite
Для проектов, которым нужен минимальный контроль
- Мониторинг доступности сайта
- Резервное копирование
- Устранение критических сбоев
- Реакция на инциденты: в течение 1–2 рабочих дней
Standard
Для проектов, которые регулярно развиваются
- Всё из тарифа Lite
- Обновления CMS и плагинов
- Мониторинг безопасности
- Мелкие доработки и правки (лимит часов в месяц)
- Реакция на инциденты: в течение рабочего дня
Enterprise / SLA
Для бизнес-критичных сервисов
- Всё из тарифа Standard
- Выделенный контакт/менеджер
- Гарантированное время реакции (SLA прописывается в договоре)
- Расширенный лимит часов на доработки
- Приоритетная очередь задач
Конкретные цены и лимиты часов уточняются на этапе согласования.
Почему это отдельная услуга
Разовые правки решают проблему сегодня, но не защищают от завтрашней. Тарифы поддержки — это предсказуемый бюджет и гарантия, что сайт не останется без внимания в критический момент.